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供水服務(wù)送上門 貼心周到惠民生
- 發(fā)布時間：2022-07-26 11:15
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上門服務(wù)是淄博星辰供水有限公司為全面提高服務(wù)水平，有效提升服務(wù)形象，助力優(yōu)化營商環(huán)境而采取的一項便民服務(wù)措施。此項服務(wù)按照用戶需要，安排相關(guān)工作人員上門辦理用水業(yè)務(wù)，為用戶節(jié)省等待時間，真正實現(xiàn)讓群眾“零”跑腿。
6月20日，在了解到相橋書院將進行售房交接的信息后，公司客服中心立即安排好人員，于第二天一早趕到相橋書院小區(qū)進行戶表交接和供用水合同的簽訂，把供水服務(wù)送到用戶家門口，最大限度的方便用戶。此次服務(wù)涉及相橋書院小區(qū)11座樓876戶用戶，用戶可在交房后直接辦理用水開戶手續(xù)，同時，工作人員現(xiàn)場向用戶宣傳供水常識，及時解答用戶的相關(guān)用水問題。
自深化“放管服”改革以來，星辰公司以提升社會公眾滿意度為導(dǎo)向，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，從服務(wù)民生、解決群眾困難問題入手，主動靠前服務(wù)，努力踐行“辛苦我一個，幸福千萬家”的服務(wù)理念，切實增強了服務(wù)工作的針對性和實效性，進一步提升了用戶的獲得感和滿意度。
